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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL AMBITO SANITARIO

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Objetivos generales
– Conocer los conceptos generales sobre calidad.

– Desarrollar los sistemas de calidad y realizar auditorias internas

– Conocer las herramientas de la calidad (diagrama de Pareto, lluvia de ideas…)
Objetivos específicos
– Tener los criterios y aptitudes necesarios para la auto evaluación de la gestión de la calidad.

– Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad.

– Aprender a redactar los documentos básicos del sistema.

– Saber cómo son y cómo funcionan las auditorías de los sistemas de calidad.

Horas: 100 Créditos CFC: RIS ¿A quien va dirigido?: Personal función administrativa Trabajador/a social
Entidad acreditadora
Matriculación

Unidad didáctica 1- Gestión de calidad en la empresa. Sistemas de calidad.

Unidad didáctica 2- Normativa de la calidad. La norma ISO 9001: 2008. El modelo EFQM.

Unidad didáctica 3- Los instrumentos de la calidad (Lluvia de ideas, diagrama de Pareto…)

Unidad didáctica 4- La auditoría de los sistemas de gestión.

Unidad didáctica 5- Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad.

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