200.00€ 50.00€
Objetivos generales
– Conocer los conceptos generales sobre calidad.
– Desarrollar los sistemas de calidad y realizar auditorias internas
– Conocer las herramientas de la calidad (diagrama de Pareto, lluvia de ideas…)
Objetivos específicos
– Tener los criterios y aptitudes necesarios para la auto evaluación de la gestión de la calidad.
– Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad.
– Aprender a redactar los documentos básicos del sistema.
– Saber cómo son y cómo funcionan las auditorías de los sistemas de calidad.
Unidad didáctica 1- Gestión de calidad en la empresa. Sistemas de calidad.
Unidad didáctica 2- Normativa de la calidad. La norma ISO 9001: 2008. El modelo EFQM.
Unidad didáctica 3- Los instrumentos de la calidad (Lluvia de ideas, diagrama de Pareto…)
Unidad didáctica 4- La auditoría de los sistemas de gestión.
Unidad didáctica 5- Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad.
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