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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE Y FAMILIARES (PERSONAL NO SANITARIO)

180.00 45.00

Objetivos generales
– Habilitar a los participantes en el uso de técnicas que mejoren los procesos de comunicación con el paciente y sus familiares.
Objetivos específicos
– Conocer la importancia de los elementos de la comunicación aplicados al entorno sanitario.
– Reflexionar sobre las propias estrategias comunicativas en relación a la atención al paciente y sus familiares.
– Aplicar los estilos de relación y comunicación para mejorar los procesos de comunicación con los pacientes y familiares

Horas: 80 Créditos CFC: RIS ¿A quien va dirigido?: Celador/a Celador/a - Conductor/a Personal función administrativa
Entidad acreditadora
Matriculación

Unidad Didáctica 1- La comunicación en el entorno sanitario. Importancia y características.

Unidad Didáctica 2- La expresión verbal y los elementos de comunicación oral en el entorno sanitario.

Unidad didáctica 3- La influencia de la comunicación no verbal en la expresión verbal en el entorno sanitario.

Unidad didáctica 4- La inteligencia emocional y la comunicación en el entorno sanitario.

Unidad didáctica 5- La influencia de las actitudes personales en la comunicación. Importancia y características.

Unidad didáctica 6- La comunicación efectiva dentro del entorno sanitario

Unidad didáctica 7- La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el entorno sanitario

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